BANDARLAMPUNG — Agus Andrianto menyambangi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandarlampung pada Senin (11/5). Ia mengecek langsung sejumlah loket pelayanan dan berinteraksi dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen keimigrasian.
Menteri Imipas mendengar sendiri kesan positif dari warga terhadap pelayanan petugas. Namun, ada juga masukan yang disampaikan langsung oleh pemohon.
"Tadi saya sudah berbincang dengan masyarakat, mereka kesannya bagus terhadap pelayanan yang diberikan petugas di Kantor Imigrasi Bandarlampung," kata Agus. "Ada saran kalau bisa dikasih makan gratis, tapi sementara masih ada camilan dan minuman gratis kepada mereka," lanjutnya.
Agus menegaskan, pelayanan publik menjadi prioritas utama di lingkungan kementerian yang dipimpinnya. Ia meminta seluruh jajaran di daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
"Pelayanan publik tetap menjadi perhatian utama di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan maka seluruh jajaran diharapkan dapat memberikan pelayanan yang ramah dan baik kepada masyarakat," kata Agus.
Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda kerja Menteri Imipas untuk memantau langsung implementasi pelayanan di unit-unit imigrasi di seluruh Indonesia. Bandarlampung menjadi salah satu titik yang disambangi dalam rangkaian tersebut.