BANDAR LAMPUNG — Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung, Heru Purwoko, mengatakan tingginya pemanfaatan Promo Merdeka Daya mencerminkan kebutuhan pelanggan terhadap kapasitas listrik yang terus berkembang. Kebutuhan itu tumbuh seiring meningkatnya penggunaan perangkat elektronik untuk aktivitas rumah tangga maupun kegiatan produktif.
“Sebanyak 1.873 pelanggan di Lampung telah memanfaatkan Promo Merdeka Daya. Kami berterima kasih atas antusiasme dan kepercayaan pelanggan. Bertepatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional, capaian ini juga menjadi dorongan bagi kami untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Heru.
Potongan 50 Persen Berlaku Hingga 31 Agustus 2026
Promo Merdeka Daya berlangsung pada 17–31 Agustus 2026 dan memberi potongan biaya tambah daya sebesar 50 persen. Seluruh pengajuan dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile, bukan lewat kantor layanan atau agen.
Program ini dirancang untuk mempermudah pelanggan menyesuaikan kapasitas listrik dengan kebutuhan masing-masing. Biaya tambah daya yang lebih terjangkau menjadi alasan utama warga memanfaatkan momentum tersebut.
Kenapa Tambah Daya Dibutuhkan Warga Lampung
Menurut Heru, penambahan daya memberi keleluasaan bagi pelanggan dalam menggunakan berbagai perangkat listrik. Dampaknya terasa pada kenyamanan dan produktivitas masyarakat, terutama yang menjalankan usaha dari rumah.
PLN UID Lampung mencatat permintaan tambah daya datang dari pelanggan di berbagai wilayah provinsi. Tidak hanya rumah tangga, kegiatan produktif berbasis rumah tangga turut mendorong kebutuhan kapasitas listrik yang lebih besar.
Layanan Kelistrikan Kini Terpusat di PLN Mobile
PLN mendorong pelanggan mengakses layanan kelistrikan secara digital melalui PLN Mobile. Aplikasi itu menampung sejumlah layanan sekaligus, mulai dari pembelian token dan pembayaran tagihan hingga pengajuan tambah daya dan pasang baru.
Pengaduan kelistrikan juga disalurkan lewat aplikasi yang sama. Pendekatan ini memangkas kebutuhan pelanggan datang ke kantor layanan untuk urusan administratif dasar.
“Bagi kami, pelanggan merupakan bagian penting dalam setiap peningkatan layanan PLN. Semangat Melayani Sepenuh Hati akan terus kami jaga agar listrik tidak hanya hadir sebagai kebutuhan, tetapi juga menjadi energi yang mendukung aktivitas dan pertumbuhan masyarakat Lampung,” tutup Heru.
Semangat HPN 2026 Tidak Berhenti di Satu Momentum
Heru menambahkan, semangat Hari Pelanggan Nasional tidak berhenti pada satu momentum saja. PLN UID Lampung menyatakan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan dan menghadirkan inovasi yang memberi nilai tambah bagi pelanggan.
Bagi pelanggan yang belum sempat memanfaatkan Promo Merdeka Daya, informasi soal program lanjutan dapat dipantau melalui aplikasi PLN Mobile dan kanal resmi PLN UID Lampung.
