Hampir empat tahun sejak ChatGPT dirilis, akses ke berbagai chatbot AI dari sejumlah perusahaan teknologi global sudah cukup andal. Namun, Google justru mengambil langkah yang dianggap kontraproduktif dengan menerapkan batasan komputasi pada Gemini, asisten AI andalannya.
Batasan ini bukan soal kuota percakapan harian atau jumlah token yang bisa diproses. Lebih dari itu, pengguna melaporkan bahwa Gemini mulai menolak mengeksekusi tugas-tugas kompleks yang membutuhkan daya komputasi tinggi. Padahal, tugas semacam inilah yang membedakan asisten AI canggih dari sekadar bot obrolan biasa.
Seorang pengguna yang juga jurnalis teknologi mengaku mulai kehilangan kepercayaan pada Gemini. "Saya tidak bisa lagi mengandalkannya sebagai asisten," tulisnya dalam sebuah analisis yang beredar luas. Alasan utamanya: Gemini kerap berhenti di tengah jalan saat diminta mengerjakan analisis data besar atau menulis kode yang panjang.
Ini bukan masalah kecil. Untuk pengguna yang mengandalkan AI sebagai alat produktivitas harian — termasuk jurnalis, programmer, dan analis — keandalan adalah segalanya. Jika asisten AI berhenti bekerja di tengah tugas, waktu dan konsentrasi yang sudah diinvestasikan akan sia-sia.
Google memang gencar mempromosikan Gemini di berbagai platform: dari Gmail, Google Docs, hingga Android. Tapi dorongan adopsi ini terasa kontradiktif ketika pengalaman pengguna justru dibatasi oleh kebijakan komputasi internal. Alih-alih menjadi asisten yang makin pintar, Gemini terasa seperti alat yang sengaja dikendalikan.
Perusahaan teknologi biasanya menerapkan batasan komputasi untuk mengelola biaya operasional server AI yang sangat mahal. Namun, jika batasan ini terlalu ketat, risiko kehilangan kepercayaan pengguna justru lebih besar. Di pasar Indonesia, di mana adopsi AI masih dalam tahap awal, pengalaman buruk seperti ini bisa menghambat adopsi jangka panjang.
Bagi pengguna yang sudah terbiasa dengan ChatGPT atau Claude dari Anthropic, perbandingan performa menjadi tak terhindarkan. Kedua pesaing itu tidak memiliki batasan komputasi yang terasa mengganggu untuk tugas sehari-hari. Gemini, yang seharusnya menjadi unggulan Google di era AI, justru terlihat kurang kompetitif dalam hal keandalan.
Belum ada pernyataan resmi dari Google soal kebijakan batasan komputasi ini. Namun, jika keluhan terus berdatangan, bukan tidak mungkin perusahaan akan menyesuaikan kebijakannya. Untuk saat ini, pengguna yang membutuhkan asisten AI yang benar-benar bisa diandalkan mungkin perlu berpikir dua kali sebelum menjadikan Gemini sebagai andalan utama.