VEEKTOMX menarik 8.000 unit power bank model VT103 yang dijual melalui Amazon karena risiko komponen lithium-ion yang mudah panas dan terbakar. Pengguna diimbau segera menghentikan penggunaan perangkat tersebut guna menghindari potensi bahaya kebakaran saat pengisian daya atau penyimpanan.
VEEKTOMX resmi mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk produk power bank mini seri VT103 yang dipasarkan secara eksklusif melalui platform Amazon. Langkah darurat ini diambil setelah ditemukan adanya cacat pada komponen baterai lithium-ion yang berisiko mengalami panas berlebih (overheat) hingga memicu api secara tiba-tiba.
Penarikan ini mencakup perangkat yang terjual dalam rentang waktu Januari 2024 hingga September 2024. Meskipun merek ini sering menjadi pilihan bagi pembeli yang mencari aksesori pengisi daya dengan harga kompetitif, masalah keamanan serius ini memaksa perusahaan untuk menarik sekitar 8.000 unit dari tangan konsumen di seluruh dunia.
Tidak semua produk VEEKTOMX bermasalah. Perusahaan menekankan bahwa hanya model spesifik dengan kriteria tertentu yang masuk dalam daftar bahaya. Konsumen perlu melakukan pengecekan fisik secara mandiri pada unit yang mereka miliki.
Jika perangkat Anda memiliki nomor seri yang tercetak jelas di bagian belakang, unit tersebut dinyatakan aman untuk digunakan. Namun, jika bagian belakang perangkat polos tanpa deretan angka seri, VEEKTOMX meminta Anda segera menjauhkan perangkat dari jangkauan.
Bagi pemilik unit yang terdampak, perusahaan memberikan instruksi ketat untuk tidak mencoba mengisi daya perangkat atau membawanya bepergian. Simpan power bank di tempat yang sejuk, kering, dan jauh dari material yang mudah terbakar serta area yang lembap.
VEEKTOMX juga melarang keras pembuangan perangkat ini ke tempat sampah rumah tangga biasa karena risiko ledakan di truk pengangkut sampah atau fasilitas pemrosesan limbah. Konsumen disarankan membawa unit tersebut ke fasilitas pengolahan limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) setempat atau pusat daur ulang elektronik resmi.
Untuk mendapatkan penggantian unit secara gratis, pemilik dapat menghubungi layanan pelanggan melalui email di recall@veektomx.com. Perusahaan menjanjikan respons dalam waktu 24 jam. Anda perlu menyiapkan data pendukung seperti tanggal pemesanan, nomor pesanan (order ID), dan alamat pengiriman untuk proses validasi.
Meskipun Amazon tidak beroperasi secara lokal di Indonesia, banyak pengguna gadget di tanah air yang kerap membeli aksesori teknologi melalui jasa titip (jastip) atau pengiriman internasional langsung dari Amazon. Mengingat popularitas power bank mini yang praktis untuk dibawa bepergian, potensi keberadaan unit VT103 di pasar lokal tetap ada.
Pengguna di Indonesia yang memiliki perangkat ini disarankan untuk memeriksa kembali label di balik bodi power bank mereka. Jika terbukti masuk dalam kriteria recall, segera hubungi pihak VEEKTOMX secara daring untuk mengklaim hak penggantian unit baru yang telah melewati standar keamanan baterai terbaru.
Langkah proaktif ini sejalan dengan meningkatnya pengawasan terhadap kualitas sel baterai pada perangkat pengisi daya portabel murah yang membanjiri pasar e-commerce. Kasus ini menjadi pengingat bagi konsumen untuk selalu memprioritaskan sertifikasi keamanan dibandingkan sekadar harga yang murah.